Услуги компании Циклёвка-Pro

Наша компания занимается паркетными работами долго и успешно, мы имеем прекрасный штат высококвалифицированных сотрудников и готовы предложить своим клиентам широкий выбор качественных услуг:

В своей работе мы используем только новейшее оборудование, что позволяет нам выполнять весь спектр работ быстро, без шума и без пыли, оставляя только прекрасный результат и хорошее настроение!

Как при заказе циклевки по телефону проверить мастера «на вшивость»?

Как понять, что мастер Вас не обманывает и сделает действительно качественную работу?

Цена работ

В первую очередь нужно понимать, что на современном рынке стоимость циклевки в Петербурге не может быть менее 150 руб/м2, так как эта сумма – нижний порог себестоимости работ по циклевке (данные на 2017 год). Никто из циклевщиков (частных мастеров или рабочих в компаниях), которых мы знаем, не работает по цене меньше. В рекламе цена может быть меньше, но на деле никто из уважающих себя мастеров никогда не опустит цену ниже. Если Вам предлагают цену ниже – это означает, что мастер будет работать себе в убыток или/и что работа будет выполнена недобросовестно, с пылью и материалами низкого качества (вторая ситуация, к сожалению, на рынке не редкость).

Какие вопросы задать мастеру о технологии проведения работ, чтобы понять уровень его профессионализма?

Время выполнения работ

Очень важно спросить за какое время будет выполнена работа и определить промежуточные этапы работы.

Для примера возьмем комнату размером 20 кв. м. со старым паркетом, который необходимо отциклевать и 3 раза покрыть лаком. Для этого достаточно 1-го дня, так как технология покрытия лаком паркета старше 15 лет позволяет за 1 день нанести 3 слоя состава. Если необходима толстая пленка, которой добиваются более чем 3-мя слоями – уже нужно будет 2 дня. Если у вас паркет из бука, также потребуется два дня, так как он сильно реагирует на колебания влажности в помещении и при нанесении 3-х слоев за один день паркет может испортиться.

• Если вашему паркету до 15 лет, то необходимо придерживаться технологии еврошлифовки. В первый день, шлифовка, покрытие грунтом и 1-м слоем лака. На второй день – еще 2 слоя лака. Работа разбивается на два дня для того, чтобы за ночь древесина успела отдать влагу, которую впитала после нанесения 1-го слоя лака.
• Если мастер предлагает Вам выполнить еврошлифовку за один день, то эта работа будет некачественной и есть большой риск того, что паркет придет в негодность, т.к. мастер нарушит технологию еврошлифовки и лакировки паркета.

Но при этом нужно понимать, что каждый паркет – это отдельная ситуация, и окончательный объем работы можно определить только посмотрев на него. Мы рассказываем о тех случаях, которые встречаются в нашей практике чаще всего – по ним и ориентируются при заказе циклевки по телефону.

Используемые материалы

Уточните, с какими материалами работает мастер. По их выбору можно оценить и качество работы. Мастера, которые заботятся о надежности выполненной работы используют немецкие, итальянские или шведские лаки. Качество лака российских производителей обычно оставляет желать лучшего.

Попросите мастера открыть упаковку лака у вас на объекте. Встречаются компании/мастера, которые говорят, что у них лак на разлив, так как хранится в больших цистернах. В таком случае условия хранения, качество и сроки годности такого лака остаются неизвестными. 

Для снижения цены на небольших объектах мы допускаем такую ситуацию: приезжаем на объект с 10-литровой банкой лака, используем столько, сколько нужно, например, 3 литра, клиент оплачивает этот объем, а остаток лака мы забираем. Дальше эту банку мы приносим на другой объект, но из-за потока заказов, такие небольшие объемы расходуются быстро, поэтому состав никак не сможет испортиться. При этом, если мы привозим открытую банку на объект, то мы отвечаем за состав и даем гарантию на лак. Мы предлагаем такой вариант, потому что стоимость за 1л из 10-литровой банки для клиента ниже, чем если покупать по 1 или 5л. Если клиент хочет, то он может купить 5-литровую банку лака, мы используем 3 л. и 2 л. останется у клиента.

Стоит запомнить: лак у мастера должен находится в фирменной канистре того производителя, который был заявлен изначально и желательно, чтобы канистра был запечатана и открыта в Вашем присутствии, если конечно Вы не договорились заранее об использовании меньшего объема лака, чем находится в целой канистре. Ни в коем случае не соглашайтесь на использование лака из «больших» цистерн сомнительных производителей.

Изменение стоимости работ по приезду мастера

Завершая разговор, уточните, не изменится ли стоимость работ по приезду мастера. У компаний, которые заработали себе репутацию на рынке – цены фиксированы. И такие отговорки как «у вас кривой пол», «у вас много углов» недопустимы. Встречаются случаи, когда по приезду мастера сразу завышают цены в 1,5 - 2 раза. Чаще всего такие случаи бывают, когда мастер по телефону называет цены в 100 руб. Но, как мы говорили ранее, такая цена даже не окупит израсходованные материалы, поэтому цель мастера – по приезду сразу найти множество причин, чтобы увеличить цену работы.

Бывает мастера называют по телефону цену за шлифовку, называя это чисткой паркета. А по приезду говорят: «Вам нужно еще и выравнивание. А это еще множество дополнительных работ: проход наждачной бумагой, машиной и т.д.». И после этого ценник сразу поднимается в 1,5 раза. Профессионалы так не делают! Изначально циклевка паркета – это выравнивание паркета и его шлифовка (чистка), поэтому в циклевку паркета включены все «дополнительные» услуги, которые будут выдаваться нерадивыми мастерами как дополнительная работа.

Компании-профессионалы приезжают работать, а непрофессионалы приезжают заниматься вымогательством денег. И клиенту некуда деться, ведь он нашел время, взял выходной, чтобы провести циклевочные работы, и в итоге приходится платить больше запланированного бюджета в разы. Поэтому, уважаемые клиенты, при заказе работ по телефону, сразу уточняйте, измениться ли стоимость работ по приезду мастера.

Какие обоснованные причины для повышения работ по приезду мастеров?

1. Клиент при заказе уточнял, что комната будет пустая, а по итогу оказывается, что в ней все еще стоит мебель, которую нужно выносить мастерам.
2. На объекте много сложных элементов, которые нужно аккуратно обойти: камины, стоит не выносная мебель, обилие не снимаемых плинтусов. Отшлифовать паркет, не задев и не повредив их достаточно сложно и требует намного больше времени, чем шлифовка пустой комнаты. В большинстве случаев плинтуса снимаются, а мебель выносится, но если клиент не хочет снимать плинтуса, а мебель невозможно вынести, то за сложность обработки периметра берутся дополнительные средства. Но и эти пункты можно заранее оговорить по телефону.

Также, хотим предупредить заказчиков: выбирая «мастера за 100 руб.» можно столкнуться с очень неприятной ситуацией. Такие горе-мастера, завлекая клиентов низкой ценой, набирают огромный список заказов, а потом из этого списка выбирают наиболее выгодные для них. Как итог, на объект никто не приезжает и даже не предупреждает об этом. А клиент уже, например, взял выходной на работе. И приходится либо быстро искать замену на сегодня же, либо переносить все на другой день. А это все ваше время и деньги!

Выводы:

1. Если паркету более 15 лет, то для циклевки потребуется 1 день, в работы входят циклевка паркета и покрытие лаком 3 слоями. Если паркету более 15 лет – понадобится минимум 2 дня, в работу входит еврошлифовка, покрытие грунтом и 1-м слоем лака в первый день, во второй – покрытие еще двумя слоями лака.
2. Изначально попросите открыть новую банку лака у вас на объекте. Это может увеличить стоимость работ. Если Вы поймете, что мастер легко соглашается на работу с новой непочатой банкой лака, не предлагая при этом варианты из «общей цистерны» и при этом Ваша комната требует лака меньше, чем в целой канистре – можете согласится на работу уже из открытой банки, сэкономив при этом деньги.
3. У профессиональных мастеров по приезду стоимость работ не увеличивается. Для этого должны быть веские причины, о которых мы рассказали выше.

Помните, радость от низкой цены длится меньше, чем разочарование от плохой работы!

Михаил Детков, мастер паркетных работ с 15-летним стажем.